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「無外傷」、送醫竟是骨折！　男控校方冷處理

新北市一名游姓男子投訴，說自己10歲的女兒，在學校上體育課玩跳箱時右手受傷，儘管立刻送到保健室，但校方卻因為判斷「無明顯外傷」，認為不必送醫，直到下午放學，家長接孩子回家才緊急前往治療，沒想到X光一照，右手出現明顯骨折，指控校方延誤送醫時間，不過校方澄清，當時已先幫小女孩冰敷、綁三角巾，請家長接回，認為處理方式沒問題，引發爭議。

小朋友：「是在手的這裡，手快要接近手腕這裡。」

10歲的小女孩右手裹紗布，綁著三角巾，家長氣憤的說當時女兒上體育課，玩跳箱扭傷骨折，保健室護理人員卻因為判斷「無明顯外傷」，延誤就醫時間。投訴人游先生：「小孩子如果疼痛的話，真的很痛的話，就必須送醫了啊，醫生有說，如果再久一點的話，可能就必須要開刀了。」

家長氣炸，回顧上週二意外發生時間點，小朋友下午2點56分扭傷，15分鐘後，護理師打電話給家長，要求帶回家休息，偏偏父母都還在上班，快下午4點才能接小孩，之後送醫診斷，竟然是骨折。

家長指控學校不直接送醫，整整耽誤了1小時，校方趕緊出面澄清。國小校長：「她的手沒有任何的外傷，也沒有任何流血狀況，我們馬上護理師聯絡了媽媽。」

護理師：「來、活動一下，來、這樣子動。」

學校解釋，保健室沒有X光機，只能從外觀腫脹、肌力、末梢溫度跟循環，還有活動是否正常去判斷，認為處理程序沒有問題，但專業醫師指出，有時候骨折難從外觀判斷，如果扭傷持續疼痛，最好還是要趕緊送醫，但爭議點就在於該由校方送醫，或者家長自行負責，雙方沒有交集，小女孩還得休養2個月才能康復。

 

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這新聞是偏頗的報導,非平衡報導,大都只報家長說詞,但做媒體的誰不希望越聳動越多人看呢?
事實是:小孩是鑰匙兒童,當天小孩自己跳箱完右手持續疼痛,護理師冰敷.固定後聯絡家長帶回就醫,家長( 爸爸)要求小孩手痛,腳又沒受傷,要他自己走回家,但校方仍留他在校觀察,
放學前,媽媽來接小孩,護理師在媽媽.小孩及老師面前解釋情形並建議就醫,後來家長去了"骨科診所",就開始到處投訴,而且不只投訴一家媒體(但只有一家願意報導),
我想任何一所學校遇到這種情形,處理方式大致相同,不可能評估後,只因疼痛就由校方送醫,
護理工作是高風險.高良心的工作,只要盡心.盡力.盡責就好,做得好不好就見仁見智了.
很高興PO文者給了我自清的機會,因為我就是當事人,自認為問心無愧.

 

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我也是校護，所以我可以瞭解大家的辛苦。大眾好像把我們當神了！醫師有那麼多儀器，都有可能誤判了，家長會去怪醫師的，卻少之又少，對我們卻又不合常理的苛。各位別誤會，醫師也很辛苦，我並不是希望家長去怪醫師，而是希望家長也能體諒我們的用心和辛苦，不要一再的打擊我們，讓我們覺得(做的流汗，嫌的流口水)了。

 

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===== 以下為引用內容 =====
** 引用 ** 美美布丁 發表於 2012-11-22 11:42:18
文章主題：[10012] Re:辛苦了!大家加油~

看完這篇~
讓我想到前陣子也發生一樣的事情~
一個2年級的男學生在下午3點下課後~自己跌倒額頭腫了一個10元大的包
到我這裡先處理冰敷及手腳擦傷問題~通知導師及家長~並發頭部受傷注意事項~
中間時間持續觀察學童的反應~
媽媽直到下午四點半才來帶回(沒表示意見)~告知所有要注意的事情~
下午6點爸爸打電話去責問導師怎沒送醫~生氣說要告學校(如果發生腦震盪學校要負全責)
沒有馬上送醫~



誰都不願意發生這樣的事情，家長有他的訴求，但直接面對家長倒楣的就是校護和老師，原指望長官會力挺，但當然結果是失望的；年底到了要請休假，也說現在風頭上，只能請週一和三，心都涼了一半；我也是當事人，只能謝謝他校姐妹的安慰，大家多保重，千萬別碰到這種家長！

 

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carolhom:
我懂你的心情,因為我也曾遇過類似的事!所以我的標題是:辛苦了!大家加油;,也意味不要因為媒體報導失去信心,因為媒體是嗜血的!絕不會報到後續結果.

上周我的朋友在FB上PO文給我,我給他的回覆是:這我上周就看到新聞了!我只能說無言,家長都覺得小孩交到學校是學校要負責,但不是一句:沒空!要上班,不能請假來推託!今天若是緊急情況他去不去醫院?以後健康中心的護理師可能淪為負責送醫的司機,送了家長可能還對送的醫院有意見,這件事我只看到不負責任的家長,就算這次學校送了!要打石膏或做任何治療,我還是會要求家長到醫院,畢竟我不是監護人,沒辦法替他決定.

下面就有人回復: 所以家長應該接到電話 到學校自已了解發生了什麼事? 到底多嚴重? 要如何處置?------->我只能說他不了解校護工作的壓力.

校護這條路真不是一般人所能了解的!我最近常說如果有機會轉換跑道,我不當校護了

 

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上個學期我親自開車送小朋友去醫院至少7次,自己墊了4000多元,家長沒錢還,長官也不表示意見,我學期我跟這救護車送小孩去醫院2次,家長接到通知還繼續上班,一直到晚上7點他下班了,還問我能不能幫他辦出院再送她回家,我自己的小孩還在幼稚園等我.....

 

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避免上法庭與賠款---護理師不能自行用車載送學生 有法規嗎? 幫幫忙吧 因為路上若發生意外 沒有保障到護理ㄕㄛ 屆時要國賠時 自己要負擔 所以 . ....唉 解釋時兇一點 加深一點 時代改變 只要不舒服直接找家長比較好 還有 :護理師聯絡家長再請導師講一次 雙重保障 糾紛愈來愈多 只要撞到頭 小心為上 因為頭暈都怪撞到頭哈哈哈 我們要做的專業---與家長拉鋸

 

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===== 以下為引用內容 =====** 引用 ** 球球寶貝 發表於 2012-11-23 08:59:58
文章主題：[10021] Re:辛苦了!大家加油~

上個學期我親自開車送小朋友去醫院至少7次,自己墊了4000多元,家長沒錢還,長官也不表示意見,我學期我跟這救護車送小孩去醫院2次,家長接到通知還繼續上班,一直到晚上7點他下班了,還問我能不能幫他辦出院再送她回家,我自己的小孩還在幼稚園等我.....

送學生就醫有時對校護而言事不可避免的,建議球球跟學校反映兩個問題:第一個就是請學校想辦法申請一筆5000元左右的臨時就醫代墊經費,可以請求家長會會費幫忙,因為你的工作是很長久的(好多年)一直代墊不是個好方法, 第二是建議學校給與送醫時的差旅費,雖然金額只有150元,貼補一些小額費用(停車費...等)最主要的是保護你在協助學生就醫不在校時的一種保障和保護!!至於陪同救護車就醫時,我會要求校方出一部車(同仁的車或計程車費)接應我們回學校!通常會要求導師陪同來協助!
如果協助送醫, 家長一到院內, 基本上我會以學校尚有事情須返回處理,醫院內校護也幫不上忙!我會馬上離開!將後續工作交給家長!
若不小心需做很多額外的工作, 就當作是做善事囉!
一點點小小建議, 希望你工作愉快!



** 【本文最後由toto於2012-11-29 10:55:27做第2次編輯】